🚀 Guia Operacional E-commerce

Meta: R$ 1.000.000/Mês | Claude Code + Agency-Agents (144 Agentes)
📋 25 SOPs 🤖 144 Agentes 📊 10 Setores 🎯 6 Meses 🌏 Import/Export 📱 Multi-Canal
Receita Mensal
R$ 1.000.000
R$ 33.333/dia | 52 vendas @ R$650
ROAS Mínimo
≥ 3.0×
Retorno sobre mídia paga
Ticket Médio
R$ 650
Para escala eficiente
Lucro Líquido
R$ 120.000
12% margem líquida
NPS Mínimo
≥ 70
Net Promoter Score
Recompra
≥ 30%
Clientes recorrentes

📈 Projeção — 6 Meses

💸 Distribuição de Custos

📣 Budget por Canal

🛒 Receita por Canal

📊 KPIs Principais
KPIMetaResponsávelFrequênciaAgente IA
Receita BrutaR$ 1.000.000/mêsCEODiárioGrowth Hacker
ROAS≥ 3.0×Gestor TráfegoDiárioPPC Strategist
CPA≤ R$ 150Gestor TráfegoDiárioSearch Analyst
Conversão≥ 2.5%Head TISemanalUX Researcher
LTV> 3× CACHead CRMMensalBehavioral Nudge
NPS≥ 70Head CXMensalSupport Responder
SLA Entrega≥ 95% em 5 diasHead LogísticaSemanalSupply Chain
Uptime Site≥ 99.9%Head TIContínuoSRE
Velocidade< 3sHead TISemanalFrontend Dev
Margem≥ 35%CFOMensalPipeline Analyst
📊 Estrutura de Setores
SetorResponsabilidadesKPIsHeadcountBudgetAgentes
👔 CEOEstratégia, financeiro, OKRsReceita, EBITDA, NPS1Pró-laboreOrchestrator
📣 MarketingTráfego, SEO, influencersROAS≥3, CPA≤1503R$ 150kPPC, Growth
💌 CRME-mail/SMS, fidelidadeLTV>3×CAC, Recompra>30%2R$ 25kContent Creator
🎨 DesignBranding, criativos, UI/UXCTR>2%, Engajamento>3%2R$ 15kBrand Guardian
🚚 OperaçõesEstoque, fulfillment, freteSLA<5d, Devolução<3%3R$ 80kSupply Chain
🎧 CXSuporte, NPS, trocasNPS>70, Resposta<2h3R$ 25kSupport Responder
💻 TIPlataforma, dados, IAUptime>99.9%, <3s2R$ 20kFull Stack Dev
💰 FinanceiroFluxo, DRE, impostosMargem>35%, EBITDA>15%1HonoráriosPipeline Analyst
🔍 ProdutoSourcing, ROI por produtoROI>100%, Margem>35%2R$ 20kTrend Researcher
📱 SocialRedes, conteúdo orgânicoEngajamento>3%2R$ 15kInstagram Curator
📋 25 SOPs Operacionais
📣 Guia de Marketing
Básico

Estrutura de Conta

1 ASC para escala, 1 Prospecção Broad, 1 Retargeting. 3-5 ad sets e anúncios por ad set.

Intermediário

Criativos

UGC 15-30s, Carrossel, Estático. Hook 0-3s → Problema → Solução → CTA.

Avançado

Escala

+20% budget/3d se ROAS>meta. Pausar se freq>3.0 em 7d.

Intermediário

Performance Max

Feed completo, 15+ textos, 20+ imagens, 5+ vídeos. Aguardar 6-8 semanas.

Básico

Search

Marca + produtos. RSA 15 títulos, 4 descrições. Extensões ativadas.

Básico

Estrutura

Video Shopping Ads. Budget mín: R$ 100/dia. 3-5 criativos/ad group.

Intermediário

UGC

Hook 2s, áudio em alta, texto na tela. 15-30s. Native feel.

Básico

Keywords

Cauda longa: volume>100, KD<30. Foco transacional.

Avançado

GEO

FAQ, How-to, Schema.org. Publicar em Reddit, Quora.

🤝 Influência & Social
Básico

Mapeamento

Foco micro (10k-100k) com engajamento>3%. Nano = autêntico.

Intermediário

Autenticidade

Verificar: engajamento real, comentários, crescimento orgânico.

Avançado

Embaixadores

Contrato 3-6m, comissão 10-15%, co-criação.

🎵
TikTok
Descoberta: retenção + shares

1-3/dia. Hook 2s. Áudios em alta.

🤖 TikTok Strategist
📸
Instagram
Reels>Stories>Feed

1 Reel/dia, 5-10 Stories.

🤖 Instagram Curator
▶️
YouTube
Watch time + thumbnails

8-15min, Shorts diários.

🤖 Content Creator
📌
Pinterest
Busca visual, evergreen

5-10 pins/dia.

🤖 Image Prompt Engineer
🖥️ Site & Branding
Básico

Checkout

1-page, múltiplos pagamentos, frete na página do produto.

Intermediário

Performance

LCP<2.5s, FID<100ms, CLS<0.1. WebP, CDN, lazy loading.

Avançado

Recuperação

E-mail 1h/24h/72h. WhatsApp 2h. Meta: recuperar 10-15%.

Crítico

Manual da Marca

Logo, cores, tipografia, elementos. PDF interativo.

Crítico

Tom de Voz

3-5 adjetivos, formal/informal, exemplos.

Alta

Fotografia

6 fotos/SKU, 3 ângulos + lifestyle + detalhe.

🤖 Agency-Agents
⚡ Instalação (6 passos)
1
Clonar repositório
git clone https://github.com/msitarzewski/agency-agents cd agency-agents
2
Gerar arquivos
./scripts/convert.sh --parallel
3
Instalar Qwen Code
./scripts/install.sh --tool qwen
4
Instalar Claude Code
./scripts/install.sh --tool claude
5
Instalar tudo
./scripts/install.sh --tool all --parallel
6
Atualizar
git pull && ./scripts/convert.sh --parallel
🎯 Agentes Essenciais
📅 Roadmap — 6 Meses
Mês 1
R$ 50k–100k
Marketing: Meta + Google Ads, 5 criativos, R$ 10k.
Ops: Shopify + Bling, fornecedores.
Equipe: 4 pessoas.
KPI: ROAS>2, 100 pedidos.
Mês 2
R$ 100k–200k
Marketing: Escalar, Klaviyo, TikTok. R$ 20k.
Ops: Otimizar fulfillment, WMS.
Equipe: +CRM, +CX = 6.
KPI: Recompra>15%, ROAS>3.
Mês 3
R$ 200k–400k
Marketing: Influencers (5-10 micro). R$ 40k.
Produto: 2-3 produtos alto ticket.
Equipe: +Social, +Produto = 8.
KPI: Diário>R$ 13k, Ticket>R$ 600.
Mês 4
R$ 400k–600k
Marketing: IA personalização, afiliados. R$ 60k.
Ops: Previsão IA, 60% automatizado.
Equipe: +TI, +Dados = 10.
KPI: LTV>3×CAC, Margem>40%.
Mês 5
R$ 600k–800k
Marketing: Mercado Livre, Amazon. R$ 80k.
Ops: 3PL se>300 pedidos/dia.
Equipe: +Marketplace, +Logística = 12.
KPI: Diário>R$ 26k, 3+ canais.
Mês 6 🎯
R$ 800k–1M+
Marketing: Otimização contínua, embaixadores. R$ 100k.
Ops: 100% automatizada, SLA<3d.
Equipe: 18 pessoas.
KPI: Receita≥R$ 1M, Lucro>12%, NPS>75.
💰 DRE — R$ 1.000.000
📊 DRE Completo
(+) Receita Bruta
R$ 1.000.000100%
(-) Devoluções
-R$ 40.000-4%
(=) Receita Líquida
R$ 960.00096%
(-) CMV
-R$ 350.000-35%
(=) LUCRO BRUTO
R$ 610.00061%
(-) Marketing
-R$ 150.000-15%
(-) Logística
-R$ 80.000-8%
(-) Equipe
-R$ 120.000-12%
(-) Tecnologia
-R$ 20.000-2%
(-) Outros
-R$ 40.000-4%
(=) EBITDA
R$ 200.00020%
(-) Impostos
-R$ 80.000-8%
🎯 LUCRO LÍQUIDO
R$ 120.00012%

📊 Composição

🔮 Tendências 2026
🌏 Importação China→Brasil
⚖️ Regra 2kg
CenárioPesoFreteImpostoTotalStatus
Ideal (≤2kg)2.0kgR$ 108R$ 40R$ 148
Pequeno (≤1kg)1.0kgR$ 54R$ 40R$ 94
3kg3.0kgR$ 162R$ 120R$ 282⚠️
5kg5.0kgR$ 270R$ 200R$ 470
🏆 Top 10 ROI
ProdutoCusto ChinaTotal Import.Venda BRLucroROI
Agulhas DJR$ 15R$ 55R$ 280R$ 225409%
CartuchosR$ 25R$ 75R$ 350R$ 275367%
Capas VinilR$ 8R$ 48R$ 180R$ 132275%
Fones DJR$ 45R$ 120R$ 420R$ 300250%
Controladores MIDIR$ 80R$ 185R$ 650R$ 465251%
Cabos RCAR$ 12R$ 52R$ 180R$ 128246%
Estojos VinilR$ 20R$ 68R$ 230R$ 162238%
SlipmatR$ 10R$ 50R$ 165R$ 115230%
StylusR$ 18R$ 62R$ 200R$ 138223%
Amplificador PhonoR$ 60R$ 148R$ 480R$ 332224%

📊 ROI por Produto